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Häufig gestellte Fragen

Alles Wichtige rund um Vertragsabschluss, Wechsel und unseren Service. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.

Wie schließe ich einen Vertrag ab? +
Sie wählen einfach Ihr gewünschtes Produkt im Tarifvergleich aus und füllen das Online-Formular aus. Der Abschluss erfolgt direkt beim jeweiligen Anbieter.
Welche Unterlagen werden benötigt? +
Für die meisten Verträge benötigen Sie lediglich einen gültigen Ausweis und Ihre aktuellen Kontaktdaten. Bei Energieverträgen zusätzlich Ihre Zählernummer.
Wie lange dauert die Bearbeitung? +
In der Regel erhalten Sie innerhalb von 1–3 Werktagen eine Rückmeldung vom Anbieter.
Kann ich meinen Anbieter wechseln? +
Ja, ein Wechsel ist meist problemlos möglich. Bei Strom-, Gas- und oft auch bei Mobilfunkverträgen übernimmt der neue Anbieter die Kündigung des alten Vertrags für Sie.
Was kostet der Service? +
Unser Service ist für Sie in der Regel kostenlos. Wir erhalten eine Provision vom Anbieter, wenn Sie über unseren Vergleich einen Vertrag abschließen — Ihr Tarifpreis bleibt davon unberührt.
Wie erreiche ich den Kundenservice? +
Per E-Mail an info@vimshopconnect.de, telefonisch unter +49 176 20762524 (Mo–Fr 10–18 Uhr, Sa 10–14 Uhr) oder über das Kontaktformular.
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